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    川滬閥門

     

    上海川滬閥門

    公司:上海川滬閥門有限公司
    地址:上海市奉賢區金碧路358號
    郵編:201404
    電話:86-21-5186 3046
    傳真:86-21-5186 3049
    郵箱:chvalve@126.com

    質量體系

    川滬首頁 >> 質量體系

    產 品 質 量 承 諾 書

    一、本公司經營的產品,自購買之日起,保修期為十二個月,在保修期內屬制造質量問題,用戶可撥打本公司售后服務部或銷售部聯系,2小時內能使您得到滿意的答復。
    二、凡公司經營的產品均實現“三包”,在三包期內確屬產品質量問題,嚴格履行銷售協議中規定的賠償責任。
    三、保證做到,按合同規定要求,配套齊全,整機合格,按期交貨,及時提供用戶完整的技術資料。公司將為用戶提供優良的售前技術咨詢,售中操作指導和全方位的售后服務;并及時為用戶提供產品的相關資料,當好用戶參謀。
    四、建立完善的企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠產品達到國家行業標準或合同規定的技術要求。
    五、為重點工程配套的設備和產品,保證按時、按質、按量供貨,并根據對方的需求,指派專員到現場指導安裝、調試,直至運行正常。
    六、嚴格按合同和標準組織經營,確保材質、配套、工藝、技術正確,性能可靠。
    1)、完善質量保證體制,加工制造和檢驗過程中,做好原始記錄,確保產品質量處于受控狀態;
    2)、嚴把出廠產品質量檢驗關,合格產品由專檢人員簽發產品合格證,做到不合格產品絕不出廠;
    3)、合同規定監造的產品,嚴格執行監造制度,產品出廠前由監造工程師簽署監造意見后,方可驗收放行。
    七、做好售后技術服務。
    1)、隨機向用戶提供詳細的產品安裝使用說明書,以防止由于用戶安裝不當造成產品故障;
    2)、對重要產品若合同有要求時,我廠將派出售后服務人員到現場對有關人員進行技術交流,指導設備安裝、調試、試運,及時消除隱患,確保設備正常投入運行;
    3)、經常對用戶進行電話回訪,及時發現問題和反饋信息,盡快采取有效的糾正措施;
    4)、按合同要求,及時提供合格的備品、配件。
       若設計、制造原因造成設備損壞(在質保期內),按合同要求積極組織力量進行無償修復,直至設備正常運作。
    公司可以根據用戶要求,在相關標準規定的范圍內開發與當地地理條件、氣候條件、技術條件要求相適的特殊產品,滿足客戶需求。
      對使用過程中出現的產品質量問題,需要派出技術服務人員的,公司在4小時內給予答復;經分析確定需派人的,保證48小時內派出專業技術服務人員,并做到質量不解決服務人員不撤離。

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